物以上の価値

先日、ふとした時に考えさせられたことです。

 

仕事が一段落つき、自分へのご褒美に大好きなあるブランドの靴の購入を決めていました。

ようやく、お店に伺う時間がとれた私はウキウキ!
しかし、欲しかった靴はすでに日本では完売。TT
それも各サイズ数足ずつだったことを知り、とてもがっかり。
(知ったときにすぐに買えばよかった・・・・・)

とは言っても、別のキュートな靴を発見し2足購入し、帰宅しました^^

そして、自宅で靴の箱をあけたとき…いつもと違う感覚に襲われたのです。

 

 

あれ?もっと前は幸せな気分になったはず・・・。

もちろん、自分の求めていた靴とは別の靴を買ったからということも影響はしているかもしれません。

しかし、今回は“このブランドに慣れてしまった自分がいるのか?何故ドキドキしないのか…”という不思議な感覚に襲われたのです。

以前は、ここのブランドの商品を購入したということだけで気持ちはとっても高鳴り、箱を開ける時のワクワク感ときたらたまらなく、商品が包まれているブランドロゴが印字されただけの紙にさえ、喜びを感じていました。 

その高揚感を、感じていない自分・・・

 

そしてその時、一瞬で自分の会社のことが頭によぎりました。

 

私たちの提供する商品はお客様にどんな気持ちを与え続けられるのだろう。

 

人は、あるブランドを知り、そのブランドに憧れ、そして購入に至り、 

リピートを繰り返して行くうちに、「慣れていく」という流れは、むしろ必然だと思います。

だからこそその慣れた先でも、愛し続けられるブランドの秘訣はなんなのでしょうか。

museでスーツを仕立てていただく方が3回、5回、10回、20回と回数を重ねても飽きることなく訪れていただくには?

様々な思考が回り始めましたが、いつしか答えに辿り着きました。

 

 

その答えは、私が起業当社から強く感じていること。
単に物を提供するのではなく、そのものを通してお客様に商品以上の価値を届けられなければファンにはなって貰えないということ。

museで言うと、スーツそのものの水準の高さは勿論ですが、それだけに満足をせず一人一人のお客様のなりたい自分を共有し、本気で向き合う姿勢がそれにあたるのだと思います。
私たちはヴィクトリースーツに袖を通す人が自信に包まれ、成功へと近づく姿を心から応援し、提案します。

 

そういった人だからできる仕事でこそ、お客様との強固な信頼関係が築けるものであり、他社にはなかなか真似し難い優位性に繋がります。当たり前ですが物だけでは飽きてしまいますし、今の時代変わりは次々現れます。

 

初心を決して忘れることなく、心を尽くして向き合っていれば、お客様にもその想いが伝わるはずです。

そうして訪れる事に価値があるお店になっていきたいと改めて思う出来事でした。


 

Re.muse 勝友美

 

 

 

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プロフィール

勝友美
株式会社muse 代表取締役

兵庫県宝塚市生まれ。神戸松蔭女子学院大学短期大学部卒。
2013年、高級オーダーメイドスーツを扱う株式会社museを立ち上げ、独立。
着ると仕事もプライベートも人生の勝者になれるという「ヴィクトリースーツ」を作るブランドとして話題を呼ぶ。店舗は現在、大阪の淀屋橋と東京の六本木の2店舗だけだが、全国からお客さまが絶えない。

>>プロフィール詳細

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プロフィール

勝友美
株式会社muse 代表取締役

兵庫県宝塚市生まれ。神戸松蔭女子学院大学短期大学部卒。
2013年、高級オーダーメイドスーツを扱う株式会社museを立ち上げ、独立。
着ると仕事もプライベートも人生の勝者になれるという「ヴィクトリースーツ」を作るブランドとして話題を呼ぶ。店舗は現在、大阪の淀屋橋と東京の六本木の2店舗だけだが、全国からお客さまが絶えない。

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